Krankenhaus St. Josef

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
sehr geehrte Angehörige,

wir möchten Sie in unserem Haus medizinisch kompetent versorgen und bestmöglich pflegerisch betreuen. Trotzdem kann es Situationen geben, in denen es zu Missverständnissen kommt oder die Sie verärgern. Um darauf auch reagieren zu können, bitten wir Sie herzlich um Ihre Hinweise, Anregungen und natürlich auch um Ihre Beschwerden.

Sie helfen uns damit, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und weiter zu verbessern. Natürlich freuen wir uns auch über ein Lob.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, sich an uns zu wenden:

  • Wir führen eine kontinuierliche Befragung mittels iPad durch. Die Geräte finden Sie auf jeder Etage.
  • Des weiteren können Sie im Internet Ihre Bewertung abgeben. Das geht über den direkten Link zu Klinikbewertung „Ihre Meinung ist uns wichtig“. Oder Sie scannen einfach den auf Postern oder Visitenkarten abgedruckten Q-Code mit Ihrem Mobiltelefon ein. 
  • Natürlich können Sie sich auch direkt an die Qualitätsmanagementbeauftragte wenden. Die Mitarbeitenden am Empfang stellen den Kontakt gerne für Sie her.

Wir wünschen Ihnen eine baldige Genesung!




Ihre Ansprechpartnerin

Beschwerdemanagement

Susanne Bernges

susanne.bernges [at] cellitinnen.de

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St. Vinzenz-Hospital
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